# Ghid Platformă

Tendersight este sistemul de orchestrare pentru licitații publice.

Cu Tendersight poți:

* completa automat formularele
* obține oferte de preț de la furnizori pentru produsele cerute de Autoritatea Contractantă
* genera matricea de conformitate (operațională și tehnică)
* pune întrebări în Chat cu acuratețe chirurgicală
* pune întrebări în limbaj natural pentru Business Intelligence

Primul pas către automatizarea procesului de achiziții publice este să îți configurezi profilul și să înveți cum să utilizezi în mod corespunzător Tendersight.

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Compania ta (echipă)</strong></td><td>Setează contextul companiei tale</td><td><a href="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FgnTchBGlwKxieDZTnOh5%2Fteam.png?alt=media&amp;token=4df44726-5fe3-4eaa-a28a-7cd5651d7bca">team.png</a></td><td></td><td><a href="/features/team">Compania ta (echipă)</a></td></tr><tr><td><strong>Alerte pentru licitații</strong></td><td>Setează prima alertă</td><td><a href="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FuAhRfRaiAm0DQ1v89LOT%2Falerts.png?alt=media&amp;token=30bea358-ca36-4252-b755-e876a8874860">alerts.png</a></td><td></td><td><a href="/features/alerts">Alerte pentru licitații</a></td></tr><tr><td><strong>Business Intelligence</strong></td><td>Întreabă în limba ta și obține rezultate unice</td><td><a href="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FFrSzPa3qCWGl0lJsrKSX%2Fbi.png?alt=media&amp;token=31333c24-9020-4e14-a9a5-8b1c744560d7">bi.png</a></td><td></td><td><a href="/features/business-intelligence">Business Intelligence</a></td></tr><tr><td><strong>Licitații</strong></td><td>Caută licitații folosind AI</td><td><a href="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2F5TK1ht1GheV6zIpF21YZ%2Ftenders.png?alt=media&amp;token=18e3d47a-17d2-47f1-a677-3b06aac1b710">tenders.png</a></td><td></td><td><a href="/features/tenders">Licitații</a></td></tr><tr><td><strong>Cereri de suport</strong></td><td>Rezolvă ușor orice problemă</td><td><a href="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FHg4HKDE2gb4zeeFtunP4%2Fsupport.png?alt=media&amp;token=a8235f95-d5c9-4540-b14b-acca67002fe9">support.png</a></td><td></td><td><a href="/administration/support">Cereri de suport</a></td></tr><tr><td><strong>Facturare</strong></td><td>Gestionează-ți profilul de facturare</td><td><a href="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2F0D19ozCMbcDFd8TJ6cmZ%2Fbilling.png?alt=media&amp;token=6548f28c-0922-413f-a052-0c497739eb33">billing.png</a></td><td></td><td><a href="/administration/billing">Facturare</a></td></tr></tbody></table>


# Terminologie

Concepte și termeni esențiali în utilizarea Tendersight

## Pursuit

Un pursuit este proiectul tău pentru o licitație. Un spațiu colaborativ de lucru pentru tine și echipa ta, pe o anumită licitație.

## Echipă

O echipă este reprezentarea companiei tale sau asocierea dintre compania ta și altă companie. O echipă conține:

* Colegii tăi&#x20;
* Produsele companiei tale
* Setările companiei
  * date legale și alte informații ce vor fi utilizate în completarea automată a licitațiilor
* Istoricul Pursuit-urilor
* Surse preferate de date (pentru cotații automate)


# Dashboard

Primul loc în care ajungi după autentificare în TenderSight. Aici găsești tot ce contează: licitații active, alerte inteligente și acces rapid la funcțiile AI.

***

### 🔍 Ce vezi în partea de sus?

| Informație                  | Descriere                                             |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Licitații active**        | Numărul total de licitații deschise (actualizat live) |
| **Autorități contractante** | Total instituții care publică licitații               |
| **Țări**                    | Zona geografică acoperită (ex: România)               |

***

### 📦 Licitații cu produse extrase

Aici apar ultimele licitațiile cu produse extrase.

* **Titlu** – Obiectul achiziției
* **Autoritatea contractantă** – Cine organizează licitația
* **Valoare** – Bugetul estimat

🟢 Poți da click pe `Vezi mai mult` pentru a deschide pagina completă a licitației.

***

### 📊 Activitatea alertelor tale

Grafice dinamice care arată evoluția notificărilor primite.

✨ **Vrei o alertă nouă?**\
Apasă pe butonul **„Alertă nouă”** din dreapta graficului și urmează pașii:

1. Selectează domeniul de interes
2. Alege valoarea minimă
3. Setează zona geografică
4. Salvează alerta

***

### 🛠️ Funcționalități avansate (AI)

În partea de jos ai carduri interactive, fiecare cu două acțiuni:

* `Vezi în acțiune` – Testează direct funcția
* `Cum funcționează` – Ghid pas cu pas

#### Exemple utile:

```plaintext
🔎 Cum găsești rapid licitații pentru produsele tale:
1. Deschide Dashboardul
2. Verifică ultimele licitații cu produse extrase
3. Intri în „Potrivire Produs AI” > Vezi în acțiune
4. Introduci denumirea produsului (ex: Laptop Intel i5)
5. Primești rezultate relevante instant
```


# Licitații

### Ce reprezintă pagina „Licitații”?

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2F5TK1ht1GheV6zIpF21YZ%2Ftenders.png?alt=media&amp;token=18e3d47a-17d2-47f1-a677-3b06aac1b710" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pagina „Licitații” este punctul de plecare pentru găsirea rapidă a tuturor anunțurilor de licitații publice disponibile în TenderSight. Aici poți filtra, vizualiza și exporta oportunitățile relevante pentru compania ta, după preferințe și nevoi concrete.

***

### Cum folosești pagina

<details>

<summary>1. Filtrare</summary>

Sus, deasupra listei, ai la dispoziție bara de filtre pentru a restrânge lista licitațiilor afișate. Poți aplica simultan mai multe filtre pentru rezultate cât mai relevante:

* **Tip anunț**: Apasă pe „Tip anunț” și selectează unul sau mai multe tipuri (ex: licitație deschisă, anunț de atribuire etc.). Confirmă alegerea apăsând „Aplicare”.
* **Stare**: Apasă pe „Stare” și alege stadiile licitațiilor care te interesează (ex: „În desfășurare”, „Publicat”). Confirmă prin „Aplicare”.
* **Alte filtre disponibile**:
  * CUI/altă autoritate contractantă
  * Identificator extern
  * Valoare estimată
  * Data publicării
  * Coduri CPV
  * Produs, Loturi, etc.
* Pentru a adăuga un filtru nou, apasă pe butonul „Filtru nou”, selectează criteriul dorit din lista care apare, setează detaliile și confirmă apăsând pe „Aplicare”.

*Exemplu concret: Dacă vrei doar licitații „în desfășurare” pentru o anumită autoritate contractantă, selectează întâi filtrul de tip, apoi filtrul de stare, și, la nevoie, scrie numele autorității.*

</details>

<details>

<summary>2. Navigarea prin listă</summary>

* **Lista de licitații**: Fiecare rând reprezintă un anunț, cu informațiile principale afișate clar: titlu, autoritate contractantă, valoare estimată, stare, termen limită și data publicării.
* **Paginare**: Poți naviga printre paginile de rezultate folosind butoanele „first”, „previous”, „1”, „2”, etc., aflate sub lista de rezultate.

</details>

<details>

<summary>3. Exportul rezultatelor</summary>

* „Exportă” din dreapta sus.
* Selectează formatul dorit (de exemplu Excel), iar datele vor fi descărcate pentru utilizare ulterioară.

</details>

***

### Filtre

| FILTRU                          | DESCRIERE                                                                                                     | EXEMPLU DE UTILIZARE                                       |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| 🔍 **Căutare AI**               | Permite căutări în limbaj natural. Introdu o întrebare sau o cerință și AI-ul returnează rezultate relevante. | „Licitații pentru laptopuri cu procesor i5”                |
| 🔢 **Identificator extern**     | Caută după codul unic de identificare al licitației (ex: ADV123456).                                          | „ADV1413137”                                               |
| 🧠 **Cuvinte cheie**            | Caută licitații după cuvinte sau expresii specifice din titlu sau descriere.                                  | „echipamente medicale”, „mobilier școlar”                  |
| 💰 **Valoare estimată**         | Filtrează licitațiile după bugetul estimat (minim, maxim sau interval).                                       | Min: 50.000 RON – Max: 200.000 RON                         |
| 📆 **Data publicării**          | Afișează licitații publicate într-o anumită perioadă.                                                         | „Publicate între 1 mai și 14 mai 2025”                     |
| 📁 **Tip anunț**                | Permite alegerea între diverse tipuri de anunțuri (ex: ADV, CN, SCN).                                         | Selectezi doar „Anunț achiziție directă (ADV)”             |
| 📋 **Stare licitație**          | Filtru după starea curentă a licitației: Publicat, În desfășurare, Finalizat, Anulat etc.                     | „Afișează doar licitațiile în desfășurare”                 |
| 🏛️ **Autorități contractante** | Poți selecta una sau mai multe instituții emitente.                                                           | „Primăria Municipiului Cluj-Napoca”                        |
| 🧾 **Coduri CPV**               | Caută licitații după codul CPV (clasificarea produselor/serviciilor).                                         | „30200000-1 - Echipamente IT”                              |
| 🌍 **Țări**                     | Selectează licitații dintr-o anumită țară (pentru licitațiile internaționale).                                | „România”, „Germania”                                      |
| 📦 **Produse**                  | Filtru dedicat potrivirii produselor tale cu cerințele din licitații.                                         | „Filtrează licitațiile în care pot oferi produse proprii”  |
| 📌 **Loturi**                   | Afișează doar licitații structurate pe loturi (subdiviziuni).                                                 | „Afișează doar licitațiile cu mai multe loturi”            |
| ⚖️ **Criterii de atribuire**    | Selectează după criteriul principal de selecție: preț, cost total, calitate etc.                              | „Afișează doar licitațiile unde contează cel mai mic preț” |

***

### Explicații pentru câmpurile afișate

* **Titlu**: Descrierea principală a achiziției publice.
* **Autoritate contractantă**: Cine organizează licitația.
* **Valoare**: Suma estimată a contractului, în moneda specificată.
* **Stare**: Situația actuală a licitației, de exemplu „În desfășurare” sau „Publicat”.
* **Termen limită**: Data și ora până la care pot fi depuse ofertele sau solicitările.
* **Publicat la**: Data la care a fost publicat anunțul în sistem.

***

### Exemplu concret de utilizare

Să presupunem că reprezinți o firmă de construcții și ești interesat de licitațiile în valoare de peste 500.000 RON, aflate „în desfășurare”, pentru lucrări de construcție școli.

1. Apeși „Filtru nou” și selectezi „Valoare estimată”, unde setezi suma minimă la 500.000 RON.
2. Apeși din nou „Filtru nou” și alegi „Stare”, selectând „În desfășurare”.
3. Pentru a restrânge la școli, poți folosi filtrul de cuvinte cheie sau cod CPV corespunzător domeniului educație.
4. Apeși pe „Aplicare” la fiecare filtru introdus.
5. Primești o listă clară cu licitații relevante pentru nevoile tale, de unde poți analiza detaliile fiecărei oportunități sau exporta lista.

***

### Recomandări

* Folosește mai multe filtre pentru a găsi doar licitațiile care te interesează.
* Revino regulat pe pagină, întrucât anunțurile noi apar constant.
* Exportă rezultatele dacă ai nevoie să le distribui colegilor sau să lucrezi cu ele offline.

***

**Pagina „Licitații” îți oferă o vedere de ansamblu eficientă asupra tuturor oportunităților din piață și instrumentele potrivite pentru a le selecta rapid, în funcție de prioritățile și strategia companiei tale.**


# Pagina unei licitații

Această pagină reunește toate informațiile esențiale despre o licitație specifică. Mai jos, găsiți detalii despre modul de utilizare a paginii și pașii pe care îi puteți urma pentru a valorifica rapid toate informațiile prezentate.

***

### Ce găsești pe această pagină?

* **Datele principale ale licitației**: organizator, valoarea estimată, termenele limită, sursa anunțului și codurile de identificare.
* **Lista completă a produselor/categoriilor solicitate**.
* **Detalii despre loturi**.
* **Acces rapid la documentație**.
* **Secțiune de întrebări şi răspunsuri cu sistemul Copilot**.
* **Funcționalități de partajare și urmărire**.

***

### Cum utilizezi eficient pagina

#### 1. **Identifică informațiile de bază ale licitației**

La începutul paginii vei vedea:

* **Titlu:** denumirea procedurii, localizarea și numele autorității contractante.
* **Date esențiale:**
  * **Valoare estimată**
  * **Termen limită pentru depunere oferte**
  * **Data publicării**
  * **Număr anunț și link către postarea originală**
* **Cod CPV** (categorie de produse sau servicii): te ajută să identifici rapid domeniul licitației.

***

#### 2. **Produse și cerințe tehnice**

Sub titlul „**Produse**” găsești lista detaliată a echipamentelor solicitate, împreună cu accesoriile și componentele acestora. Poți da click pe fiecare categorie pentru a vedea detalii suplimentare (atribute tehnice sau specificații).

**Exemplu concret de utilizare:**\
Dacă vrei să verifici dacă oferta ta include toate accesoriile solicitate, extinde fiecare secțiune din lista de produse (apasă pe „+”), citește cerințele tehnice, apoi compară-le cu catalogul tău de produse.

***

#### 3. **Loturi disponibile**

Aici poți vedea dacă licitația este structurată pe loturi, cu detalii pentru fiecare:

* **Număr lot** și **denumire**
* **Cod CPV** relevant pentru lot
* **Valoare estimată pe lot**
* **Termen limită de depunere ofertă** la nivel de lot

**Cum folosești această secțiune:**\
Dacă oferta ta acoperă doar anumite produse, poți consulta rapid lotul în care se află (apasă pe linkul lotului pentru detalii dedicate).

***

#### 4. **Copilot – Întrebări și răspunsuri rapide**

Sistemul Copilot preia informațiile esențiale și te ajută să găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre licitație, precum:

* Cum se va încheia contractul?
* Care sunt criteriile de participare?
* Ce documente trebuie depuse?

**Recomandare:**\
Poți alege una dintre întrebările predefinite sau poți introduce propria ta întrebare în căsuța de chat, iar Copilot îți va furniza imediat răspunsul pe baza documentelor disponibile.

***

#### 5. **Intelligence – Analiză licitație**

În acest bloc este menționată absența criteriilor de atribuire specifice (dacă nu sunt evidențiate de autoritatea contractantă). Găsești aici informații despre modul în care vor fi evaluate ofertele.

***

#### 6. **Documente legate de licitație**

În această secțiune poți descărca toate documentele relevante (de exemplu, caietul de sarcini, clarificări, formulare) atașate de autoritatea contractantă. Este recomandat să descarci și să analizezi cu atenție fiecare fișier, deoarece conține cerințele detaliate pentru ofertă.

***

### Funcționalități suplimentare

* **Partajare rapidă:** Poți copia linkul direct al licitației sau îl poți distribui pe rețelele sociale/WhatsApp pentru a-l trimite intern rapid colegilor.
* **Alertă pentru licitații similare:** Dacă această licitație te interesează, poți activa notificări pentru proceduri similare, folosind butonul dedicat din partea superioară a paginii.

***

### Rezumatul pașilor principali

1. Citește datele principale ale licitației.
2. Parcurge lista „Produse” și verifică cerințele tehnice.
3. Identifică lotul potrivit pentru oferta ta.
4. Consultă întrebările frecvente sau folosește chatul Copilot pentru clarificări.
5. Descarcă documentele atașate.
6. Dacă e cazul, folosește funcția de partajare sau activează alerte pentru proceduri similare.

***

**Sfaturi pentru ofertare:**\
Înainte de a depune oferta, asigură-te că ai consultat toate documentele, ai verificat fiecare atribut tehnic cerut și ai clarificat orice nelămurire direct în chatul Copilot. Folosește funcția de alertare pentru a nu rata termene și pentru a automatiza monitorizarea licitațiilor relevante pentru domeniul tău.

***

*Această pagină îți oferă toate resursele pentru a analiza și pregăti oferta rapid și informat, fără a fi nevoie să cauți informații în mai multe locuri.*


# Pursuit

Un Pursuit este un spațiu colaborativ de lucru pentru tine și colegii tăi.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FQGgkqZKAIaS6z46tGLyv%2Ftendersight-docs.png?alt=media&amp;token=7a3faad3-016d-42c1-85db-3dc5e42c8a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Componentele unui Pursuit

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th><th data-hidden></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Matricea de Conformitate</strong></td><td>Generează automat Matricea de Conformitate.</td><td><a href="https://www.gitbook.com/integrations#analytics">https://www.gitbook.com/integrations#analytics</a></td><td></td><td></td></tr><tr><td><strong>Chat</strong></td><td>Discută cu licitația.</td><td><a href="https://www.gitbook.com/integrations#support">https://www.gitbook.com/integrations#support</a></td><td></td><td></td></tr><tr><td><strong>Cotații de preț</strong></td><td>Obține prețuri pentru produsele cerute.</td><td><a href="https://www.gitbook.com/integrations#interactive">https://www.gitbook.com/integrations#interactive</a></td><td></td><td></td></tr><tr><td><strong>Adnotări</strong></td><td>Adnotează documentele în mod colaborativ.</td><td><a href="https://www.gitbook.com/integrations#visitor-authentication">https://www.gitbook.com/integrations#visitor-authentication</a></td><td></td><td></td></tr></tbody></table>


# Matricea de Conformitate

{% hint style="info" %}
Pași necesari: Integrări, Pursuit
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Echipa selectată trebuie să aibă produse încărcate pentru a obține cele mai bune rezultate.
{% endhint %}

Matricea de conformitate te ajută să răspunzi simplu, complet și structurat la cerințele din documentația de atribuire a unei licitații. Cu ajutorul sistemului nostru Copilot, analizezi cerințele tehnice și operaționale din caietul de sarcini și generezi automat un document de conformitate, gata de depus.

***

### Ce este o matrice de conformitate?

Matricea de conformitate este un document în care fiecare cerință din licitație este listată, alături de răspunsul tău (sau al Copilotului) care dovedește că oferta respectă acea cerință. Documentul este adesea solicitat direct de autoritatea contractantă sau este necesar pentru o ofertă competitivă și clară.

***

### Cum folosești funcționalitatea

#### 1. Intră în licitația ta

Navighează în aplicație la secțiunea **Licitații**, selectează proiectul dorit și mergi în etapa **03 - Documentație**.

#### 2. Creează un document nou

Apasă pe butonul **„Document nou”**, apoi selectează opțiunea **„Matrice de conformitate”**. Aceasta este marcată cu eticheta verde „⚡ turbocharged AI”.

#### 3. Alege un nume

Dă un nume documentului tău, de exemplu „Matricea ofertantului SC Example SRL” sau „Matrice conformitate lot 1”.

#### 4. Apasă **„Creează”**

După ce ai introdus numele, apasă pe **„Creează”**. Matricea va fi generată automat, folosind datele extrase din documentele licitației (caiet de sarcini, fișe tehnice etc.).

***

### Cum editezi sau completezi matricea

După ce a fost generată, documentul apare în lista de documente. Apasă pe cele trei puncte din dreapta și selectează **„Administrare matrice”**.

Aici poți:

* **vedea fiecare cerință identificată** din documentație;
* **modifica răspunsurile propuse** de Copilot;
* **adăuga sau șterge cerințe** manual;
* **exporta** documentul final în format DOCX sau PDF.

***

### Exemplu concret

Ai o licitație pentru „Furnizare echipamente IT”. În caietul de sarcini sunt specificate cerințe precum:

* „Laptop cu procesor minim Intel i5, SSD 512GB”;
* „Livrare în maxim 30 zile”.

După generarea matricei:

* Copilotul extrage fiecare cerință;
* Îți completează automat răspunsurile: „Produsul ofertat este un laptop Dell Inspiron cu procesor i5, SSD 512GB, conform cerințelor”;
* Tu verifici și ajustezi dacă este nevoie.

***

### Recomandare

Folosește această funcționalitate la începutul etapei de **documentație**. Astfel, ai o privire clară asupra tuturor cerințelor și poți construi oferta tehnică pornind de la ele.

***

Dacă ai întrebări sau vrei să ne semnalezi ceva, folosește butonul „Cere ajutor” din aplicație.


# Chat

Pursuit / Chat

Funcționalitatea **Chat Copilot** îți oferă un mod rapid, intuitiv și clar de a înțelege ce conține o licitație. Poți întreba sistemul ce dorește autoritatea contractantă, care sunt criteriile de calificare sau ce cerințe trebuie respectate – iar răspunsurile vin instant, direct din documentația oficială.

***

### Ce face Chat Copilot?

Analizează automat documentele licitației (caiet de sarcini, contract, anexe) și îți răspunde la întrebări esențiale precum:

* Ce intenționează să achiziționeze autoritatea contractantă?
* Care sunt criteriile de participare?
* Care sunt cerințele tehnice și operaționale?

Este ca și cum ai avea un consultant cu experiență în achiziții publice, disponibil non-stop, direct în platformă.

***

### Cum îl folosești

#### 1. Intră în proiectul dorit

Accesează licitația la care lucrezi și mergi în prima etapă: **01 - Recunoaștere**.

#### 2. Selectează tabul **Chat**

Îl găsești lângă **Prezentare generală** și **Adnotări**.

#### 3. Alege o întrebare sau scrie una

Ai la dispoziție întrebări rapide, deja pregătite, sau poți scrie tu orice întrebare în căsuța „Întreabă-ne orice”.

Exemple:

* „Ce trebuie să livrăm?”
* „Care sunt condițiile de plată?”
* „Există cerințe privind garanția?”

#### 4. Privește răspunsul

Sistemul îți oferă un răspuns clar, citând conținut din documentele relevante (ex: „Anexa 2 – Propunerea tehnică”). Uneori îți poate oferi și documente atașate ca referință.

***

### Exemplu concret

Licitația prevede „Furnizare echipamente IT”. În loc să cauți manual în zeci de pagini de PDF, poți scrie:

> **„Ce dorește exact autoritatea să achiziționeze?”**

Copilotul îți răspunde:

> „Autoritatea contractantă intenționează să achiziționeze produse, denumite în continuare Produse, pe care Contractantul se obligă să le furnizeze/livreze în conformitate cu prevederile din prezentul Contract...”

Cu un singur click, știi tot ce contează.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FGaOsLScO0gCUq8kUz5ku%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2018.59.27.png?alt=media&amp;token=ea230a70-8848-4bce-89dc-f67eecac3979" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Sfat util

Folosește Chat Copilot la începutul lucrului pe o licitație, pentru a înțelege contextul general. Revino ori de câte ori ai nelămuriri – sistemul îți răspunde pe loc.

***

Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări suplimentare, ne poți contacta direct din platformă, prin secțiunea „Cere ajutor”.

***


# Oferte de preț

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FQGgkqZKAIaS6z46tGLyv%2Ftendersight-docs.png?alt=media&amp;token=7a3faad3-016d-42c1-85db-3dc5e42c8a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Generare automată de cotații de preț

Funcționalitatea **Generare automată de cotații de preț** din Tendersight îți permite să obții rapid cele mai bune oferte disponibile de la furnizori compatibili cu cerințele tehnice ale achiziției.

#### Cum funcționează?

După ce am identificat specificațiile produsului, sistemul Tendersight:

1. **Potrivește automat specificațiile** cu produse reale disponibile pe piață.
2. **Scanează internetul** și baze de date comerciale pentru a identifica oferte relevante.
3. **Compilează o listă completă de cotații** care include:
   * Prețul estimat
   * Perioada de garanție
   * Link direct către produsul ofertat

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FD5OsyAQjQXbsNg2Cvc7F%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2018.54.31.png?alt=media&amp;token=13d6b33e-45b6-47e6-861f-0a4b77a51ab8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Totul în doar câteva minute — fără a fi nevoie să cauți manual fiecare produs.

#### Alternative: Conectarea directă cu furnizorii tăi

Dacă ai deja o rețea de furnizori preferați, poți opta pentru **integrarea directă cu platformele acestora, astfel economisesti timpul pentru interogarea stocurilor si obtinerea ofertei financiare.**

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FqVAoiKnATvdABuceg66o%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2018.56.41.png?alt=media&amp;token=31d41c4b-fef8-4e82-8774-32cdbfeea095" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>


# Adnotări

Funcționalitatea **Adnotări** din TenderSight îți permite să evidențiezi direct în documentele licitației orice informație importantă și să lași comentarii utile pentru tine sau colegii tăi. Este un instrument esențial pentru colaborare eficientă și pentru înțelegerea rapidă a cerințelor complexe.

***

### Ce face funcționalitatea Adnotări?

* Îți permite să **marchezi fragmente de text** din fișierele licitației (PDF, Word).
* Poți **lăsa comentarii pe fiecare selecție**.
* Toate adnotările sunt **vizibile echipei în timp real**, ca într-un document colaborativ.
* Comentariile pot fi folosite pentru discuții, semnalarea unor riscuri sau pentru a clarifica cerințe.

***

### Cum o folosești

#### 1. Intră în etapa **Recunoaștere**

Accesează licitația la care lucrezi și mergi în etapa „01 - Recunoaștere”, apoi selectează subsecțiunea **Adnotări** din meniul de sus.

#### 2. Alege un document

Folosește meniul derulant **„Alege un document”** și selectează fișierul pe care vrei să-l adnotezi (ex. „Caiet de sarcini.pdf”).

#### 3. Selectează zona dorită

Ține apăsat clickul stâng al mouseului pe pagina documentului, apoi trage pentru a selecta zona pe care vrei să o evidențiezi. Zona selectată va apărea evidențiată cu verde.

#### 4. Scrie comentariul

După selectare, apare o fereastră în care poți introduce comentariul tău. Apasă **„Comentează”** când ai terminat.

***

### Exemplu concret

Lucrezi pe un caiet de sarcini în care se menționează:

> „Ofertantul trebuie să asigure garanție minim 36 de luni.”

Poți selecta această frază, adnota cu mesajul:

> **„Atenție – termenul trebuie confirmat în oferta tehnică”**

Astfel, colegii tăi știu ce să includă în documentele de răspuns, fără să piardă timp căutând această informație.

***

### Ce văd colegii tăi

Toate adnotările și comentariile sunt vizibile automat pentru toți membrii echipei. Dacă lucrați în paralel, modificările apar în timp real – fără să fie nevoie de salvări sau sincronizări manuale.

***

### Sfat util

Folosește adnotările chiar de la începutul procesului. Ele devin baza pentru:

* generarea documentelor de ofertă cu Copilot,
* completarea matricei de conformitate,
* identificarea riscurilor sau cerințelor critice.

***

Dacă ai întrebări despre cum să folosești adnotările sau vrei să propui o îmbunătățire, ne poți scrie din secțiunea „Cere ajutor” din platformă.


# Filler

Completare automată a formularelor și documentelor (Filler)

Funcționalitatea **Filler** din Tendersight te ajută să economisești ore întregi de lucru prin completarea automată a tuturor documentelor necesare participării la o licitație publică.

#### Ce face Filler?

După ce ai mapat produsele și ai introdus datele companiei tale (ex: informații firmă, administrator, bancă etc.), sistemul nostru **AI Copilot** generează automat:

* Formularele solicitate de autoritatea contractantă
* Oferta tehnică completată
* Oferta financiară adaptată produselor selectate
* Contractul standard precompletat

Totul este realizat **pe baza informațiilor tale și a cerințelor din fișierul de achiziție**, fără să fie nevoie să completezi nimic manual.

📝 Ce e important de știut

📌 **Acceptă și documente scanate!**\
Nu trebuie să te mai îngrijorezi că autoritatea a publicat doar un PDF scanat – sistemul nostru îl rescrie într-un format editabil (.docx), gata de completat automat.

✅ **Recomandare:**\
Verifică întotdeauna documentele generate automat înainte de trimitere – AI-ul completează totul, dar validarea finală îți aparține.


# Ofertă tehnică

### 🧾 Ofertă Tehnică – Totul despre produse, mapare și cotații

> Centralizează cerințele din licitație, mapează-le inteligent cu produsele proprii, cere cotații și validează specificațiile – totul într-un singur loc.

***

#### 🔍 Ce este această secțiune?

În cadrul unei oportunități din modulul **Pursuit**, secțiunea *Ofertă Tehnică* gestionează produsele cerute în documentația licitației. Aici construiești propunerea ta tehnică, pas cu pas.

📄 **Produsele sunt extrase automat** din fișierele licitației (PDF/Excel), după care urmează procesul de mapare.

***

#### 🔗 Mapare produse – manual sau automat

* ✅ **Mapare manuală** – selectezi din portofoliul tău produsele echivalente
* 🤖 **Mapare automată** – motorul de auto-mapare propune potriviri inteligente pe baza codurilor, denumirii și specificațiilor

<div><figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2F4c6v13YYJ0ILwuUWRYbW%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2018.28.16.png?alt=media&amp;token=675bbc10-585e-46de-854f-f57c1809d669" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FpGBq2uWqQDtLxUoH6DIn%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2018.27.42.png?alt=media&amp;token=477a1a35-d460-4918-8fef-dc187147bb46" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Se recomandă **maparea tuturor cerințelor**, pentru a avea o ofertă completă și structurată.

***

#### ⚙️ Ce poți face aici?

| Funcționalitate            | Descriere                                                        |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| 🔄 Mapare automată produse | Un click → sistemul potrivește cerințele cu portofoliul          |
| 📝 Adăugare manuală produs | Dacă nu există încă în sistem                                    |
| 📤 Cerere cotație preț     | Către furnizorii proprii (integrați) sau sugerați de Tendersight |
| 📊 Compară specificațiile  | Tool de comparare între cerință și produsul tău                  |

***

#### 🧠 Verificarea specificațiilor tehnice

Atunci când specificațiile se potrivesc între produsul cerut și cel ofertat, vei vedea o **bifă verde ✅** care confirmă conformitatea tehnică.

🔎 Poți verifica diferențele cu un click pe **"Verifică diferențele de specificații"** pentru o analiză side-by-side.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FeISNXDtPxrSfZrSpFLgK%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2018.31.31.png?alt=media&amp;token=a2a32c8c-b981-45e7-b6b9-2d715fe8d1a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### 💬 Tipuri de răspunsuri disponibile

Pentru fiecare cerință, poți alege:

* 🚫 **Ignoră cerința** – nu ofertezi pentru ea
* 📦 **Folosește un produs al echipei**
* 🤖 **Folosește oferta generată automat**
* ✍️ **Răspuns cu text personalizat** – pentru situații speciale

***

> Imagine: selectarea tipului de soluție pentru o cerință extrasă, vizualizarea progresului general și acțiuni rapide (mapare, export, verificare specificații)

***

#### 🏁 Concluzie

Funcționalitatea *Ofertă Tehnică* îți oferă:

* Viteză în construire (mapare & cotații automate)
* Control și flexibilitate (editare manuală, personalizare răspunsuri)
* Acoperire completă a cerințelor din licitație
* Asigurarea conformității tehnice

***


# Oferta financiară

💰 Ofertă Financiară – Calculează rapid prețurile, setează marjele de profit și generează o ofertă financiară completă pentru fiecare produs inclus în propunere

###

***

#### 🧾 Ce face această secțiune?

După completarea **Ofertei Tehnice**, aici configurezi detaliile financiare:

* Selectezi prețurile unitare pentru fiecare produs
* Alegi marja de profit dorită
* Setezi rata de TVA
* Rezultatul? O **ofertă financiară generată automat** cu toate detaliile necesare

***

#### 🧠 Preluare automată a datelor

Dacă produsele selectate din platformă au deja prețuri asociate, acestea sunt:

* ✅ **Preluate automat** în oferta financiară
* 🔢 Se extrage și **cantitatea** implicită, dacă este disponibilă

Toate valorile pot fi **editate punctual**, pentru o flexibilitate maximă în adaptarea la cerințele fiecărei licitații.

***

#### 🔧 Cum funcționează?

1. **Configurezi produsul**:
   * Cantitate
   * Preț unitar fără TVA *(dacă nu e deja preluat)*
   * Marjă profit %
   * Rată TVA
2. **Sistemul generează automat**:
   * Preț total fără TVA
   * Valoarea profitului
   * TVA aferentă
   * Preț final cu TVA

📌 Toate aceste calcule sunt centralizate în tabelul de ofertă, ușor de citit și exportabil.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2Fwse225qw6dvtIKkR6E4J%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2019.02.35.png?alt=media&amp;token=a6f61e3c-ae4b-42bd-8196-58ff18631d82" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### 📊 Vizualizări interactive

În partea de sus ai două grafice care te ajută să înțelegi structura financiară a ofertei:

* **Compoziția prețului total** (bază, profit, TVA)
* **Distribuția produselor** în totalul ofertei

📈 Aceste vizualizări sunt actualizate în timp real pe măsură ce ajustezi valorile.

***

#### ⚡ Funcționalități cheie

| Funcționalitate                   | Descriere                                                               |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| 🛠️ Editare preț per produs       | Schimbi prețul, profitul și TVA oricând                                 |
| 📦 Calcul automat totaluri        | Se generează prețuri complete + TVA + marjă                             |
| 📥 Preluare automată a prețurilor | Dacă produsele au fost definite cu preț, acestea se completează singure |
| 📤 Export rapid ofertă            | Totul e pregătit pentru depunere                                        |
| 📈 Vizualizare compoziție preț    | Grafice intuitive cu TVA, profit, preț bază                             |
| 💼 100% trasabilitate             | Corelat cu cerințele tehnice și produsele mapate                        |

***

#### 🧠 Exemplu practic

| Cerință                               | Preț Unitar | Cantitate | Profit | TVA | Total      |
| ------------------------------------- | ----------- | --------- | ------ | --- | ---------- |
| Licențe Adobe Creative Cloud All Apps | 90 RON      | 7         | 20%    | 19% | 899,64 RON |

***

#### 🏁 Concluzie

Secțiunea **Ofertă Financiară** îți oferă:

* ✅ Flexibilitate completă la nivel de produs
* 📊 Vizibilitate clară asupra structurii de costuri
* 📤 Oferte gata de exportat & depus
* 🧮 Calcule automate → 0 erori manuale
* 🤖 Preluare automată din platformă, dar cu editare liberă


# Verificare finala

### ✅ Verificare Finală – Pregătește documentația ca un profesionist

> Înainte să depui oferta, asigură-te că toate documentele sunt la locul lor, completate corect și organizate impecabil. Aceasta este zona ta de control final.

***

#### 🧩 Ce este secțiunea de verificare finală?

Ultimul pas în procesul de ofertare, unde:

* Verifici că toate **documentele obligatorii** sunt completate și atașate
* Ai acces rapid la **șabloane standard**
* Poți folosi instrumente inteligente pentru **completare automată**, **scriere asistată** sau **matrici de conformitate**
* Îți creezi o **listă de verificare personalizată**, ca să nu ratezi nimic

***

#### 🛠️ Funcționalități disponibile - scurtături

| Funcționalitate                  | Descriere                                                         |
| -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| 📄 Șabloane standard             | Ghiduri de documente predefinite, gata de completat               |
| ⬆️ Încarcă                       | Adaugă documentele personalizate din afara platformei             |
| ✍️ Completează formulare automat | Platforma extrage datele și completează formulare administrative  |
| 🤖 Scrie cu sistemul Copilot     | Generare automată de conținut, explicații sau declarații standard |
| 📊 Matrice de conformitate       | Verificare cerință vs ofertă, structurată tabelar                 |

***

#### 📋 Checklist documente

Pe partea dreaptă ai propria ta checklistă:

* ✅ Adaugi documente care trebuie verificate/manual completate
* 📌 Bifezi fiecare etapă când e finalizată
* 🔐 Controlezi dacă ai tot ce trebuie pentru depunere

***

#### 🖼️ Interfață vizuală

> Ai o imagine clară a ce lipsește și ce e gata. Sistemul îți oferă transparență totală și un proces simplificat.

***

#### 💡 Recomandări de bune practici

✅ Verifică:

* **Conținutul** (corectitudinea datelor)
* **Formatul** (nume fișiere, semnături, timbru)
* **Ordonarea** (documentele sunt în ordinea cerută de autoritatea contractantă)
* **Completarea formularelor-tip** cu instrumentele integrate

***

#### 🏁 Concluzie

Secțiunea **Verificare finală** este locul unde:

* ✅ Te asiguri că nu lipsește nimic
* 🤖 Optimizezi completarea cu ajutorul AI
* 📁 Pregătești totul pentru export și depunere

> Este ultimul pas înainte să apeși **"Trimite oferta"** – și cel mai important pentru a evita descalificări tehnice.


# Șabloane standard

Tendersight îți oferă **șabloane standardizate**, conforme cu cerințele legale din Legea 98/2016, pentru generarea rapidă a ofertelor tehnice și financiare.

#### Ce tipuri de șabloane sunt disponibile?

* ✅ **Ofertă tehnică**
* ✅ **Ofertă financiară**
* ✅ **Ofertă tehnică și financiară integrată** (format unificat)

Aceste șabloane sunt structurate și actualizate conform cerințelor din legislație și sunt **recomandate pentru achizițiile directe (ADV-uri)**, unde viteza și claritatea documentației sunt esențiale.

#### Ce trebuie să faci?

Tot ce trebuie să faci este:

1. Să alegi tipul de șablon potrivit pentru procedura ta.
2. Să introduci datele companiei și produsele selectate.
3. Să generezi documentul finalizat în format .docx.

🚀 **Durata totală: sub 5 minute**\
Ideal pentru situațiile în care ai nevoie de o ofertă rapidă, completă și conformă, fără stres și fără erori.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FKvm0OcRWK5WPHlfFGrhB%2FCaptura%CC%86%20de%20ecran%20din%202025-07-01%20la%2023.05.12.png?alt=media&amp;token=c7725776-bb5d-4255-97a8-1f1900468af7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Compania ta (echipă)

## Ce este o echipă?

O echipă reprezintă o companie sau o asociere de companii. Echipa este locul unde îți adaugi colegii, informațiile companiei, produsele și configurezi integrările cu sursele de date.

{% hint style="info" %}

### De ce este importantă configurarea echipei?

Majoritatea funcțiilor din platformă, cum ar fi completarea automată a documentelor, generarea de matrici de conformitate sau atribuirea responsabilităților pe licitații, **depind de informațiile salvate în echipă**.

Fără o echipă complet configurată, multe funcționalități vor fi indisponibile sau vor genera rezultate incomplete.
{% endhint %}

## Ce este această pagină?

Această pagină îți permite să gestionezi membrii echipei și rolurile acestora în cadrul echipei tale. Aici poți vedea rapid cine face parte din echipă, ce rol are fiecare persoană și ce acțiuni poți efectua asupra membrilor. Aceasta este zona principală pentru administrarea echipei cu care participi la licitații publice.


# Prezentare generală

Pagina **Prezentare generală** din secțiunea **Echipă** îți oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor licitațiilor active pe care echipa ta le urmărește în platforma TenderSight.

Este un **tablou de bord** al proiectelor voastre curente, centralizând toate licitațiile importante într-un singur loc, cu informații esențiale afișate într-un format ușor de urmărit.

***

### Ce conține această pagină?

#### 🧩 Secțiunea **Proiecte**

Aici sunt afișate toate licitațiile curente ale echipei, sub formă de carduri. Fiecare card include:

* **Titlul licitației**
* **Sursa** (ex: SEAP)
* **Valoarea estimată**
* **Termenul limită de depunere a ofertei**
* **Data importării** în platformă (când a fost adăugată licitația)

Sub fiecare card ai două butoane:

* **„Vezi licitația”** – te duce către anunțul oficial
* **„Mergi la proiect”** – te duce în zona de lucru a licitației respective (cu cerințe, documente, verificare finală etc.)

***

#### 📍 Secțiunea **Team Name** (în dreapta)

Aceasta îți permite să denumești echipa ta, adică firma sau grupul cu care participi la licitații. Poți introduce aici numele companiei tale, iar el va fi afișat în toate zonele relevante din aplicație (ex: în generarea automată a documentelor).

***

### Ce faci din această pagină?

* Verifici rapid **toate proiectele active**
* Prioritizezi după **termen limită** sau **valoare**
* Intri direct într-un proiect cu un singur click
* Te asiguri că ai o privire de ansamblu asupra statusului actual al echipei tale


# Membri

Secțiunea **Membri** îți permite să administrezi cine face parte din echipa ta pe platforma TenderSight. Aici poți invita colegi noi, le poți atribui roluri și poți vedea în timp real cine are acces la proiectele voastre și ce permisiuni are fiecare persoană.

***

### Ce vezi în această pagină?

#### 👥 Lista membrilor echipei

Aici apar toți colegii care fac parte din echipă, împreună cu:

* numele și adresa de e-mail;
* rolul actual (Administrator sau Collaborator);
* statusul (activ sau în așteptare, dacă invitația n-a fost acceptată încă).

#### 🕹️ Schimbarea rolului

Pentru fiecare membru, poți schimba rolul direct din dropdown-ul din dreptul numelui:

* **Administrator** – are acces complet la tot (inclusiv setări, produse, invitații etc.).
* **Collaborator** – poate accesa și lucra pe proiecte, dar nu poate modifica setări de echipă.

***

### Cum adaugi un membru nou?

1. Apasă pe butonul **„Adaugă membru”** din colțul dreapta sus.
2. Se deschide un formular „Invită membri noi”.
3. Introdu adresa de e-mail a colegului tău.
4. Selectează un **rol**: Administrator sau Collaborator.
5. Apasă pe **„+”** pentru a adăuga adresa în lista de invitați.
6. După ce ai adăugat toate adresele, apasă pe butonul **Invită** (dreapta jos).

✅ Invitațiile vor fi trimise pe e-mail, iar utilizatorii invitați vor apărea cu status **„în așteptare”** până acceptă.

***

### Ce se întâmplă dacă un coleg nu răspunde la invitație?

Poți retrimite invitația sau o poți șterge și retrimite ulterior. Acest lucru nu afectează proiectele echipei.

***

### Recomandări

* Invită doar persoane din firmă sau parteneri implicați direct în proiecte.
* Atribuie rolul de **Administrator** doar colegilor care gestionează datele companiei, licențele sau produsele.
* Revizuiește periodic lista de membri și revocă accesul celor care nu mai lucrează cu echipa.


# Produse

Secțiunea **Produse** este locul în care gestionezi toate produsele companiei tale – cele pe care le ofertezi în licitații. Acestea pot fi adăugate manual, importate din fișiere sau sincronizate din alte platforme (ex: WooCommerce).

Această zonă este esențială pentru generarea automată a documentelor, completarea matricilor de conformitate și potrivirea cerințelor din licitații cu oferta companiei tale.

***

### Ce conține această pagină?

#### 🗂️ Lista produselor

În partea centrală ai o listă cu toate produsele adăugate în echipă. Fiecare produs are:

* numele complet (inclusiv cod și descriere, dacă există),
* sursa (de ex. „WooCommerce” pentru cele sincronizate automat),
* data adăugării în sistem.

Poți căuta rapid un produs folosind bara de căutare de sus.

***

#### 📦 Adăugare produs nou

Apasă pe **„Produs nou”** (dreapta sus) și vei avea două opțiuni:

**1. Încarcă fișierul cu specificații**

* Importă un fișier cu produsele tale.
* Sunt acceptate formate `.csv`, `.xls` și `.xlsx`.
* Dimensiune maximă: 10MB.
* După încărcare, sistemul detectează automat specificațiile produselor și le salvează pentru utilizare în proiecte.

**2. Furnizor extern**

* Importă produse configurate anterior într-un alt sistem.
* Te duce către pagina de **Integrări**, unde poți conecta WooCommerce, alte CMS-uri sau baze de date externe.

***

### Exemplu concret

Să zicem că reprezinți o companie care vinde echipamente sportive pentru școli. În această secțiune:

1. Încarci un fișier Excel cu 1000+ produse: mingi, inele de baschet, porți, gardulețe etc.
2. Produsele sunt salvate și indexate, fiecare cu denumire, cod, dimensiuni și descriere.
3. La licitațiile relevante, sistemul le va sugera automat pentru completarea cerințelor.

***

### Recomandări

* Folosește formate standard (cu cap de tabel) pentru importuri. Coloanele recomandate: nume, descriere, cod, dimensiuni, caracteristici tehnice.
* Importă toate produsele relevante pentru a profita de automatizările din Copilot și Matrice de conformitate.
* Revizuiește periodic lista pentru a păstra doar produsele actualizate.


# Servicii asociate

În această secțiune poți conecta Tendersight la platformele externe pe care compania ta le folosește deja. Aceste integrări îți permit să aduci automat produse, să sincronizezi informații și să economisești timp în configurarea ofertei tale pentru licitații.

***

### Ce vezi în această pagină?

#### 🔌 Servicii conectate

Fiecare card reprezintă un serviciu activ conectat la echipă. De exemplu, după configurarea WooCommerce, vei vedea:

* **WooCommerce** – magazinul online este conectat, iar produsele au fost deja importate în platformă.

Statusul **„Activ”** confirmă că integrarea funcționează corect și este sincronizată.

***

#### ➕ Asociază un serviciu nou

Poți adăuga un nou serviciu apăsând pe **„Asociază un serviciu nou”**. Vei fi ghidat pas cu pas pentru a conecta contul tău dintr-un sistem extern. Aceste servicii includ, de exemplu:

* **WooCommerce** – pentru import automat de produse din magazinul tău online;
* alte integrări disponibile în funcție de planul tău de abonament (de exemplu: ERP-uri, CRM-uri, baze de date).

***

### Ce se întâmplă când conectezi un serviciu?

După conectare:

* produsele sunt importate automat și apar în secțiunea **Produse**;
* informațiile sunt actualizate periodic (fără să fie nevoie de reimport manual);
* produsele pot fi folosite în documente, oferte și potriviri automate cu cerințele din licitații.


# WooCommerce

Companie / Integrări / WooCommerce

Poți utiliza produsele magazinul tău WooCommerce în Tendersight, astfel încât să poți utiliza specificațiile tehnice în ofertele tehnice sau pentru Product Matching.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FQGgkqZKAIaS6z46tGLyv%2Ftendersight-docs.png?alt=media&amp;token=7a3faad3-016d-42c1-85db-3dc5e42c8a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 1. Pornește integrarea

Într-un Pursuit, în tabul „Matrice de conformitate”, apasă pe butonul „Matrice nouă”.

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FspZAjb9fuvOXe5kiQljb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=646335d9-e05d-47ac-ba0d-de68371ad649" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 2. Completează datele conexiunii

| Câmp                | Descriere                                                                                           |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **URL magazin**     | Link-ul tău principal (ex: `https://magazinulmeu.ro`)                                               |
| **Versiune API**    | Selectează `v3` (cea mai comună). Dacă nu știi versiunea, alege `v3`.                               |
| **API Endpoint**    | De obicei este implicit (`/wp-json/wc/v3`), dar poate fi ajustat dacă ai configurări personalizate. |
| **Consumer Key**    | Îl obții din WooCommerce > Settings > Advanced > REST API                                           |
| **Consumer Secret** | Tot din aceeași secțiune, alături de Consumer Key                                                   |

### 🔒 Unde găsesc Consumer Key și Secret?

1. În WooCommerce, mergi la **Settings → Advanced → REST API**
2. Apasă **Add Key**
3. Introdu un nume (ex: `Tendersight`), selectează permisiunea `Read`
4. Salvează și vei primi **Consumer Key** și **Consumer Secret**

{% embed url="<https://woocommerce.com/document/woocommerce-rest-api/?wvideo=gfxqyeof8v>" %}
Accesează acest tutorial pentru a vedea pașii exacți de obținere a Consumer Key și Consumer Secret
{% endembed %}

### 🧪 Testare conexiune

După completarea datelor:

* Apasă pe butonul **„Verifică conexiunea”**
* Dacă totul este configurat corect, vei primi un mesaj de succes
* Poți apoi apăsa **„Salvează”** pentru a finaliza integrarea


# GoMag

Poți conecta magazinul tău GoMag la TenderSight pentru a importa automat produsele disponibile. Acestea vor fi utilizate în completarea documentației tehnice, în Matricea de conformitate și în sistemul inteligent de **Product Matching**.

***

### Cum funcționează integrarea?

Odată ce ai conectat GoMag, toate produsele configurate în magazinul tău online vor fi importate automat și puse la dispoziție în licitațiile active.

***

### Cum configurezi integrarea?

#### 1. Accesează secțiunea **Echipă → Servicii asociate**

Apasă pe **„Asociază un serviciu nou”**, apoi selectează **GoMag** din listă.

#### 2. Completează detaliile din formular

| Câmp         | Descriere                                                                                 |
| ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nume**     | Denumirea acestui magazin (ex: „GoMag – SportCompany”)                                    |
| **API Key**  | Cheia API pentru acces. O poți găsi în GoMag, la `Setări → Gomag Public API → Variabile`. |
| **API Shop** | ID-ul magazinului tău, tot din secțiunea `Gomag Public API → Variabile`.                  |

> 🔒 Această informație se găsește doar în contul de administrator GoMag și este unică pentru fiecare magazin.

***

#### 3. Verifică conexiunea

Apasă pe **„Verifică conexiunea”** pentru a te asigura că datele introduse sunt corecte și că magazinul tău poate fi accesat.

***

#### 4. Salvează integrarea

Dacă totul este în regulă, apasă **„Salvează”**. După salvare, produsele vor începe să fie importate automat și vor apărea în secțiunea **Produse** a echipei tale.

***

### Ce urmează după integrare?

* Produsele vor fi disponibile pentru completarea automată a cerințelor din licitații.
* Matricea de conformitate va putea recomanda produse relevante, direct din GoMag.
* Poți căuta, filtra și folosi aceste produse exact ca pe cele adăugate manual.

***

### Recomandare

Asociază-ți magazinul GoMag imediat după ce configurezi echipa, astfel încât să poți lucra direct cu date reale în toate licitațiile active.

***


# Flux CSV Personalizat

Poți conecta un fișier CSV extern (public) la TenderSight pentru a importa automat produsele tale. Este util mai ales dacă folosești o soluție internă, un ERP propriu sau un magazin care nu are o integrare directă.

***

### Ce permite această integrare?

* Import automat de produse dintr-un link CSV extern.
* Actualizare periodică a produselor în funcție de conținutul fișierului.
* Posibilitatea de a selecta manual coloanele relevante (ex: nume, descriere, specificații).

***

### Cum configurezi integrarea?

#### 1. Accesează secțiunea **Echipă → Servicii asociate**

Apasă pe **„Asociază un serviciu nou”** și selectează **CSV personalizat** ca tip de integrare.

#### 2. Completează detaliile formularului

| Câmp                       | Descriere                                                                                        |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Nume**                   | Denumirea fluxului (ex: „Produse ERP - Școli”)                                                   |
| **Adresa URI a fluxului**  | Link public de unde se poate descărca fișierul CSV (ex: `https://example.com/products.csv`)      |
| **Separator personalizat** | Caracterul folosit pentru a separa valorile (implicit: `,`)                                      |
| **Coloană identificator**  | Coloana unică care identifică fiecare produs. Este necesară pentru a actualiza produsele corect. |
| **Coloană nume**           | Coloana care conține denumirea produsului                                                        |
| **Coloană specificații**   | Coloana cu detalii tehnice sau descrierea completă a produsului                                  |

#### 3. Verifică conexiunea

După ce ai completat câmpurile, apasă pe **„Verifică conexiunea”** pentru a testa dacă fișierul este accesibil și poate fi citit corect.

***

#### 4. Salvează integrarea

Dacă testul este reușit, apasă pe **„Salvează”** pentru a începe importul.

***

### Recomandări

* CSV-ul trebuie să fie accesibil public, fără login sau protecție.
* Asigură-te că fișierul rămâne la aceeași adresă și are o structură stabilă.
* Evită spațiile și caracterele speciale în capul de tabel.

***

### Ce urmează după integrare?

* Produsele apar automat în secțiunea **Produse** a echipei tale.
* Pot fi folosite în licitații, la completarea automată a documentelor și în sistemul de **Product Matching**.

***

Această metodă este ideală pentru echipe care nu folosesc o platformă eCommerce clasică, dar doresc să beneficieze de importuri automate fără intervenție manuală.


# Business Intelligence

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FFrSzPa3qCWGl0lJsrKSX%2Fbi.png?alt=media&amp;token=31333c24-9020-4e14-a9a5-8b1c744560d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ce găsești pe această pagină

Pe pagina „Business Intelligence” din aplicația Tendersight poți vizualiza, crea și gestiona toate dashboard-urile tale dedicate analizelor de licitații publice. Un dashboard îți permite să centralizezi informații relevante, să urmărești evoluția licitațiilor sau performanța companiei tale în timp real.

### Cum folosești pagina

#### 1. Vizualizarea dashboard-urilor existente

* **Pe mijlocul paginii** se regăsesc toate dashboard-urile create de tine sau de echipa ta, afișate în format de card. Fiecare card include:
  * Numele dashboard-ului
  * Data ultimei actualizări
  * Numele persoanei care l-a creat (ex: John Doe)
  * Numele echipei (acolo unde e cazul)
  * Un scurt sumar despre numărul de utilizatori care au acces

#### 2. Căutarea rapidă

* **Sus, deasupra listelor de dashboard-uri**, ai la dispoziție un câmp de căutare:\
  „Caută printre configurații”
  * Scrie aici numele sau un cuvânt-cheie pentru a găsi rapid dashboard-ul de care ai nevoie.

#### 3. Crearea unui dashboard nou

* În dreapta sus apare butonul **„+ Dashboard nou”**.
  * Apasă pe acest buton pentru a începe crearea unui dashboard.
  * Completează denumirea dorită și urmează pașii pentru a adăuga informațiile relevante (grafice, indicatori sau surse de date).

#### 4. Gestionarea unui dashboard existent

* Pe fiecare card de dashboard, în partea dreaptă, există un meniu cu trei puncte **(…)**.
  * Apasă pe acest meniu pentru două opțiuni:
    * **Manage dashboard** – pentru a edita configurația, schimba datele afișate sau a seta permisiuni de acces.
    * **Șterge** – pentru a elimina dashboard-ul (atenție, această acțiune este ireversibilă).

#### 5. Navigarea între pagini

* Dacă ai mai multe dashboard-uri, folosește săgețile din colțul dreapta-jos pentru a naviga între pagini:
  * « și » pentru a ajunge la prima sau ultima pagină
  * ‹ și › pentru a merge la pagina anterioară sau următoare

### Ce conțin câmpurile din dashboard

* **Nume:** Identificatorul dashboard-ului, te ajută să îl recunoști rapid.
* **Dată:** Indicarea ultimei actualizări, utilă pentru a ști dacă informațiile sunt de actualitate.
* **Utilizator / Echipă:** Cine a creat sau cine administrează dashboard-ul și, eventual, cui este alocat.
* **Număr de utilizatori:** Câți membri au acces la acest dashboard, pentru coordonare internă.

### Exemplu concret de utilizare

**Situație:** Vrei să monitorizezi participarea companiei tale la toate licitațiile din sectorul construcții publice, în ultimele 6 luni.

**Pași:**

1. Apasă pe „+ Dashboard nou”.
2. Introdu denumirea: „Licitații construcții – ultimele 6 luni”.
3. Adaugă filtre pentru domeniu (construcții) și perioada dorită.
4. Salvează dashboard-ul.
5. Pe viitor, revino pe această pagină pentru a vedea datele actualizate **fără să mai cauți manual informațiile de fiecare dată**.

### Scurt recapitulativ

Pe această pagină poți crea, vizualiza, căuta sau șterge dashboard-uri personalizate pentru analizele tale de business intelligence. Nu este nevoie de cunoștințe tehnice – totul se face intuitiv, din câteva click-uri. Astfel, îți optimizezi timpul și iei decizii mai bune, bazate pe date din licitațiile publice relevante pentru tine.


# Alerte pentru licitații

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FuAhRfRaiAm0DQ1v89LOT%2Falerts.png?alt=media&amp;token=30bea358-ca36-4252-b755-e876a8874860" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Ce face această pagină?

Pagina „Reguli de alertă pentru licitații” din Tendersight te ajută să creezi alerte personalizate pentru licitațiile care te interesează. Folosind regulile de filtrare, vei primi notificări doar despre acele licitații care corespund criteriilor stabilite de tine sau de echipa ta.

***

### Cum folosești această pagină?

Fluxul de lucru este simplu, structurat pe pași clari:

#### 1. Adaugă o nouă alertă

De fiecare dată când accesezi această pagină, sistemul inițiază automat procesul de creare a unei noi alerte.

**Pasul 1: Informații generale**

* **Nume:**\
  Completează un nume pentru alerta ta (de ex: „Licitații construcții București”). Alege o denumire ușor de recunoscut de către tine și de colegii tăi.
* **Context:**\
  Selectează dacă alerta va fi disponibilă doar pentru tine sau și pentru o anumită echipă din care faci parte.\
  Exemplu: Dacă vrei să primești alertele doar pe adresa ta, lasă selectat „Contul tău”. Dacă vrei ca toată echipa să le primească, selectează echipa din listă.
* **Activ:**\
  Poți activa sau dezactiva alerta – dacă e activă, vei primi notificări imediat ce apar licitații relevante.

  După completarea acestor câmpuri, apasă pe **„Următorul”**.

***

**Pasul 2: Setează reguli de filtrare**

* **Adaugă filtre (reguli):**\
  Apasă pe butonul „Filtru nou” pentru a adăuga criteriile după care vrei să fii notificat (de exemplu: domeniu, locație, valoare minimă, cuvinte cheie etc.).
* Poți adăuga unul sau mai multe filtre, în funcție de nevoile tale.
* Dacă vrei să elimini toate filtrele adăugate, folosește opțiunea „Resetează”.

  După ce ai definit regulile, mergi mai departe apăsând **„Următorul”**.

***

**Pasul 3: Previzualizează și salvează**

* Vezi un rezumat al regulilor alese și al detaliilor setate anterior.
* Dacă observi ceva ce vrei să modifici, poți reveni la pașii anteriori folosind butonul „Anterior”.
* Dacă totul este corect, apasă pe **„Salvează”**.

***

### Exemplu concret de utilizare

**Scenariu:**\
Să spunem că ești responsabil cu identificarea de licitații pentru construcții civile în București și vrei să fii anunțat doar despre proiectele relevante.

**Cum configurezi:**

1. Completezi numele alertei cu „Construcții București”.
2. La context selectezi „Contul tău” (dacă vrei să primești doar tu alerta).
3. La „Activ” lași opțiunea pornită.
4. Apeși „Următorul”.
5. Adaugi filtru cu domeniul „Construcții civile” și locația „București”.
6. Apeși „Următorul”, verifici sumarul.
7. Apeși „Salvează”.

De acum, vei fi notificat doar când apar licitații care se încadrează exact pe criteriile tale.

***

### Recomandări

* Folosește denumiri clare pentru alerte.
* Ajustează regulile ori de câte ori se schimbă interesele sau prioritățile tale.
* Verifică dacă alerta este activă pentru a primi notificări în timp real.

***

Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări, secțiunea „Cereri de ajutor” din meniul lateral îți stă la dispoziție.


# Autorități contractante

## Ce este această pagină?

Pagina „Autorități contractante” din Tendersight vă permite să găsiți rapid și ușor toate instituțiile și companiile publice care organizează licitații, din România și din alte țări europene. Aici puteți consulta informații de bază despre orice autoritate contractantă, vizualiza lista completă sau o puteți filtra după criterii relevante pentru activitatea dumneavoastră.

***

### Cum pot folosi pagina?

#### 1. Găsiți rapid ce vă interesează folosind filtrele

* În stânga-sus, sub titlul paginii, găsiți butonul **Filtru nou**.
* Dați click pe **Filtru nou**. Aveți 3 opțiuni principale:
  * **Nume** – introduceți denumirea autorității contractante pe care o căutați.
  * **Identificator fiscal** – introduceți codul fiscal/unic al instituției.
  * **Țări** – filtrați după țara de interes.

**Exemplu**: Dacă vreți să vedeți doar instituții din România, selectați „Țări” și apoi alegeți „România”.

#### 2. Vizualizați informațiile esențiale despre fiecare autoritate

După ce setați filtrele dorite sau dacă parcurgeți lista completă, pe fiecare rând vi se afișează:

* **Denumirea autorității contractante** (ex: Općina Vroplje, Direcția de Administrare a Unităților de Învățământ Sector 5)
* **Țara** (reprezentată prin steagul corespunzător)
* **Identificatorul fiscal** (ex: 23975357666, RO30855230)

#### 3. Navigați ușor printre rezultate

* Sub tabel, aveți butoane de navigare între pagini: „First”, „Previous”, numerele de pagină și săgeți pentru următoarele pagini.
* Apăsați pe orice număr sau săgeată pentru a vedea rezultatele din paginile următoare sau precedente.

#### 4. Exportați lista pentru procesare ulterioară

* Pentru a descărca lista afișată, folosiți butonul **Exportă** din dreapta-sus.
* Dați click pe „Exportă” și alegeți formatul „Excel”.
* Se va descărca un fișier Excel pe care îl puteți folosi și în afara aplicației.

***

### Exemplu concret de utilizare

**Situație**: Sunteți interesat să identificați toate autoritățile contractante din România care au organizat licitații în domeniul energetic.

**Pași:**

1. Mergeți la pagina „Autorități contractante”.
2. Apăsați pe **Filtru nou** > alegeți „Țări” > selectați „România”.
3. Examinați lista afișată și căutați după denumire autoritățile din domeniul energetic (de exemplu: „Societatea Complexul Energetic Hunedoara”).
4. Pentru analiză suplimentară, apăsați pe **Exportă** și descărcați rezultatele în format Excel.

***

### Sfaturi utile

* Dacă nu găsiți din prima autoritatea dorită, încercați o formă diferită a denumirii sau folosiți căutarea după identificator fiscal.
* Folosiți filtrul pentru „Țări” dacă lucrați cu piețe internaționale.
* Exportul vă ajută să lucrați comod cu datele în Excel, mai ales pentru raportări interne sau analize suplimentare.

***

Dacă aveți întrebări sau dificultăți, nu ezitați să contactați echipa de suport TenderSight din meniul lateral – secțiunea „Cereri de ajutor”.


# Companii participante

### Ce este pagina „Companii”?

Pagina „Companii” vă oferă o listă detaliată a tuturor firmelor implicate în procesele de licitație publică, centralizate în platforma Tendersight. Aici puteți consulta rapid detalii de bază despre companii, cum ar fi denumirea și codul lor de identificare fiscală. Puteți filtra și naviga eficient printre miile de companii afișate.

***

### Cum funcționează pagina

#### 1. Cum găsiți rapid companiile dorite

* În partea de sus a paginii găsiți butonul **Filtru nou**.
* Apăsați pe **Filtru nou** pentru a deschide opțiunile de filtrare. Acest lucru vă ajută să restrângeți căutarea, de exemplu după nume, cod fiscal sau alte criterii relevante.
* După ce selectați criteriile dorite, lista se va actualiza automat cu rezultatele care corespund filtrului setat.

*Exemplu: Dacă doriți să vedeți numai companiile care încep cu „PRO”, folosiți filtrul după denumire și introduceți „PRO”. Veți vedea doar rezultatele relevante.*

***

#### 2. Navigarea în lista de companii

* Listele sunt paginate, ceea ce înseamnă că veți vedea doar o parte din companii pe o singură pagină.
* Pentru a naviga între pagini, folosiți săgețile sau butoanele cu numere din partea dreaptă-jos.
  * **«** mergeți la prima pagină;
  * **‹** mergeți la pagina anterioară;
  * **›** mergeți la pagina următoare;
  * **»** mergeți la ultima pagină;
  * Numerele (1, 2, 3 etc.) vă duc direct la pagina dorită.

***

#### 3. Cum interpretați lista

Fiecare rând din listă cuprinde:

* Steagul țării (pentru a identifica rapid jurisdicția companiei, aici majoritatea sunt din România)
* Numele companiei
* Codul de identificare fiscală (CIF)

***

### Exemplu concret de utilizare

Să presupunem că doriți să verificați dacă un anumit partener sau competitor participă la licitații publice și vreți să vedeți rapid detalii despre el:

1. Accesați meniul „Companii” din bara laterală.
2. Apăsați pe **Filtru nou** și selectați criteriul "Denumire".
3. Introduceți numele sau o parte din numele companiei.
4. Lista va afișa doar companiile care se potrivesc cu filtrul introdus.
5. Găsiți rezultatul dorit; puteți vedea direct codul fiscal asociat.

***

### Sfaturi utile

* Puteți aplica mai multe filtre după nevoie, pentru rezultate cât mai precise.
* Navigați între pagini pentru a vedea toți partenerii, furnizorii sau competitorii de interes.
* Apăsați pe numele unei companii pentru mai multe detalii (dacă această funcționalitate este activă).

***

*Această pagină vă ajută să lucrați mai rapid și eficient cu datele despre companii direct din TenderSight, economisind timp și asigurând acces facil la informațiile necesare oricărui profesionist implicat în achiziții publice.*


# Cereri de suport

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2FHg4HKDE2gb4zeeFtunP4%2Fsupport.png?alt=media&amp;token=a8235f95-d5c9-4540-b14b-acca67002fe9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cereri de ajutor (`/tickets`)

Pagina „Cereri de ajutor” este locul în care poți vizualiza și gestiona toate solicitările de asistență înregistrate în platforma TenderSight. Aceasta facilitează urmărirea răspunsurilor primite din partea echipei de suport și permite gestionarea simplă a comunicării pentru orice problemă sau întrebare legată de utilizarea platformei.

***

### Ce poți face pe această pagină

* **Vezi toate cererile trimise** – ai acces la lista completă a tuturor cererilor tale de ajutor, ordonate cronologic.
* **Verifici statusul cererilor** – poți vedea rapid dacă o cerere este deschisă (open) sau închisă (closed).
* **Consulți răspunsurile primite** – vezi câte răspunsuri au fost oferite pentru fiecare solicitare și ultimele actualizări.
* **Accesezi detaliile unei cereri** – poți intra pe o cerere pentru a citi sau adăuga noi comentarii, dacă aceasta este activă.

***

### Cum se folosește pagina

#### 1. Navighează la „Cereri de ajutor”

În meniul principal din stânga, apasă pe „Cereri de ajutor”. Vei vedea o listă cu cererile tale și ale echipei tale.

#### 2. Înțelege lista cererilor

Lista este structurată pe mai multe coloane:

* **Stare** – arată dacă cererea este „open” (deschisă) sau „closed” (închisă).
* **Titlu** – titlul cererii, care sumarizează pe scurt problemele sau întrebările tale. Pentru a vedea detalii, apasă pe titlu.
* **Utilizator** – numele persoanei care a trimis solicitarea.
* **Răspunsuri** – numărul total de mesaje schimbate în cadrul cererii.
* **Creat la** – data la care a fost trimisă cererea.
* **Actualizat la** – data celei mai recente activități (răspuns/actualizare).

#### 3. Vezi sau continuă o cerere

* Pentru a vedea detalii sau a continua comunicarea, apasă pe titlul cererii dorite.
* Dacă cererea este „open”, poți adăuga noi mesaje pentru clarificări sau informații suplimentare.
* Dacă cererea este „closed”, nu vei mai putea adăuga alte mesaje, însă poți consulta întreg istoricul discuției.

***

### Exemplu de utilizare

Să presupunem că ai o problemă legată de modificarea tipului de abonament după efectuarea unei plăți. Pentru a primi ajutor, accesezi pagina „Cereri de ajutor” și verifici dacă există deja o cerere pe această temă. Dacă găsești cererea „Subscription type didn’t change after payment” cu statusul „open”, poți intra pe ea și să adaugi detalii suplimentare sau întrebări. Dacă cererea a primit deja un răspuns și este „closed”, poți consulta soluția oferită de echipă.

***

### Acțiuni automate efectuate pe această pagină

* Actualizarea listei de cereri în timp real.
* Notificarea utilizatorului la primirea unui răspuns nou.
* Închiderea automată a cererilor atunci când problema este confirmată ca rezolvată.

***

Dacă ai nevoie să deschizi o cerere nouă, caută opțiunea specifică („Deschide cerere nouă” sau similar) în platformă, de obicei vizibilă în partea de sus a paginii „Cereri de ajutor”.

Pentru orice întrebare suplimentară despre modul de utilizare a acestei pagini, te rugăm să consulți secțiunile de ajutor sau să contactezi echipa de suport.


# Facturare

<figure><img src="https://3951405848-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FyNnGvo5l5lPUwTSd7ilm%2Fuploads%2F0D19ozCMbcDFd8TJ6cmZ%2Fbilling.png?alt=media&amp;token=6548f28c-0922-413f-a052-0c497739eb33" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Facturare

Pagina **Facturare** din aplicația TenderSight te ajută să gestionezi centralizat toate informațiile legate de abonamentele și plățile tale. De aici poți vedea și administra diferite profile de facturare, poți adăuga sau modifica abonamente și poți urmări starea licențelor folosite în cadrul companiei ori al echipei.

***

### Ce poți face pe pagina Facturare

* **Vizualizezi și gestionezi abonamentele active sau inactive** pentru unul sau mai multe profile de facturare.
* **Adaugi un nou abonament** pentru o echipă sau pentru contul propriu.
* **Vezi starea licențelor** (de exemplu: în probă, activ, anulat).
* **Alegi sau modifici profilul de facturare** folosit pentru generarea facturilor și a chitanțelor.

***

### Cum folosești această pagină

#### 1. Alegerea profilului de facturare

La intrarea pe pagină, selectează profilul de facturare pe care vrei să-l folosești pentru operarea abonamentelor și pentru emiterea facturilor. Profilul de facturare este numele sau firma pe care vor apărea toate documentele fiscale (facturi și chitanțe).

* Pentru a schimba profilul de facturare, apasă pe câmpul „Profil de facturare” din partea de sus a paginii și selectează sau adaugă un nou profil.
* Profilul selectat va fi folosit automat pentru toate acțiunile ulterioare pe această pagină.

#### 2. Gestionarea abonamentelor

Sub secțiunea **Abonamentele tale** găsești toate abonamentele asociate profilului de facturare selectat. Pentru fiecare abonament ai afișate următoarele informații:

* **Numele abonamentului și echipa asociată**
* **Costul abonamentului** (de exemplu, pe lună sau pe an)
* **Statusul abonamentului** (ex.: În probă, Anulat)
* **Numărul de licențe active**
* **Perioada de facturare** (intervalul pentru care ai plătit)
* **Perioada de utilizare** (intervalul în care poți folosi efectiv serviciile)

**Exemplu de utilizare:**

Dacă ai ales profilul „John Doe” și vrei să verifici statusul abonamentului pentru echipa ACME INC:

* Găsești cardul „TURBOCHARGED – ACME INC” în lista cu abonamente.
* Vezi imediat dacă abonamentul este în probă, activ sau anulat și câte licențe sunt active.
* Poți identifica rapid când expiră perioada plătită și dacă e nevoie să reînnoiești sau să modifici abonamentul.

#### 3. Adăugarea unui abonament nou

* Pentru a adăuga un abonament nou, apasă butonul **Abonament nou** aflat în partea dreaptă sus a paginii.
* Urmezi pașii de configurare oferind detaliile necesare despre echipă, tipul abonamentului și numărul de licențe dorite.
* La final, abonamentul va apărea automat în lista din această pagină, asociat profilului de facturare ales.

***

### Explicații pentru câmpurile și butoanele principale

* **Profil de facturare**: Numele sau firma care va apărea pe toate facturile și chitanțele generate din aplicație.
* **Abonament nou**: Inițiază procesul de achiziție pentru un nou abonament.
* **În probă/Anulat**: Starea abonamentului – „În probă” indică faptul că beneficiezi de o perioadă gratuită de testare; „Anulat” arată că abonamentul nu mai este activ.
* **Perioada de facturare**: Intervalul pentru care s-a emis ultima factură.
* **Perioada de utilizare**: Zilele efective în care poți folosi serviciul, în funcție de plata efectuată.
* **Licențe**: Numărul de utilizatori care pot folosi aplicația sub acel abonament.

***

### Sfaturi utile

* Poți gestiona mai multe profile de facturare dacă ai mai multe firme sau echipe diferite.
* Verifică periodic starea abonamentelor și licențelor pentru a evita eventuale întreruperi ale serviciului.
* Toate acțiunile legate de abonamente și facturare se realizează din această pagină, fără a fi nevoie să folosești alte secțiuni din aplicație.

Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, secțiunea „Cereri de ajutor” din meniu este mereu la dispoziția ta.


